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ニッポンレンタカー (ニッポンレンタカーサービス株式会社)

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サービスの詳細
レンタカーならニッポンレンタカー。国内有数の営業所数を誇り、ホームページの使いやすさもレンタカー業界最高水準！即時予約・全国の営業所の検索・空車照会・料金照会を行うことが可能です。キャンペーン情報や、ドライブガイドなどの「旅」コンテンツも充実し、楽しさも盛りだくさん！禁煙車・ETC搭載車・24時間営業所など、新たなサービスでレンタカー業界をリードするニッポンレンタカーをぜひご利用ください。

口コミ情報

口コミ(24件) 評価4 4.0
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    • 評価1 1.0
    • ありんこやさん
    • 2012/01/25 13:07
    今回、借りた車が整備不良でスペアタイヤが落ちるというとんでもない事態に遭遇しました。これから借りられる方は必ず整備が出来ているか聞いて下さい。借りた後の点検はかなり念入りにしてチェックしているのに、借りる前の点検を怠るのはあまり関心できません。
    • 評価4 4.0
    • わっっつんさん
    • 2011/11/06 16:02
    禁煙車、１５００ｃｃの車を借りました！
    ほかの車に感じられる嫌なにおいもなく、快適でした。
    Ipodが接続できる車でした。

    お店の方の対応も素晴らしく、
    混雑していましたが、
    先に車の傷の点検をし、書類手続きをしたので
    待ち時間もなく出発できました。

    返却時も混雑してましたがスムーズ！

    ネット予約時は車の種類（軽、1000cc、15000cc等）しか選べず
    どんな車なのかびくびくしてました。
    そこだけちょっと不安だったかなーっとゆう印象です。

    ポイントも溜まるし、
    また機会があれば利用したいです。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2011/07/16 19:01
    神奈川県の東京との境目近くの某営業所は、予約前日夕方に私の携帯の留守電に内容を言わず「お電話ください」とだけ録音し、電話してみると、１週間前から予約していたにもかかわらず、ひとつ下のクラスに変更してもらえないか、と言った。ほかの選択肢はあるか聞いたところ、値段が高くなるが、と言って高級車を言った。「予約していた筈ですが。」と言ったとたん、「無理ならいいです。お電話ありがとうございました。」と言って切られた。こちらから電話した電話代（たかだか数十円かもしれないが）のことも考えず、手間をかけさせ、口先だけの「ありがとうございました。」を言われてもまったく理解できない。二度と使いたくないと思いました。
    • 評価4 4.0
    • のぞみさん
    • 2011/07/02 09:31
    対応は、とても丁寧で好感が持てました。
    レンタルした車は小さな傷やヘコミがかなりついていましたが、最初に一緒に確認したので、それも満足でした。
    福島空港のお店を利用したので、予約の入っていない時間はお店に人がいないこともあるというのは少し不安でしたが、今東北は色々大変ですし、それも仕方ないかと思いました。
    • 評価4 4.0
    • キャシーさん
    • 2010/11/17 16:06
    予約手続きも簡単で便利でした。
    日にちを変更したくなってあわてて一度キャンセルしたのですが、
    それもあっけないほど簡単でした。

    車はきれいだし、匂いもありませんでした。
    用意しておいてくれた車と違うメーカーの車に乗ってみたかったので
    その場でお願いしてみたら代えてくれてありがたかったです。
    でも最初から細かく車種まで選べたらいいのになーとは思いました。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/11/08 22:15
    禁煙車を予約したのに、
    貸し出された車両はとてもタバコ臭かった。

    まちがって喫煙車を借りてしまったのかと思ったが、
    ダッシュボードには「禁煙車」のステッカーが貼ってあった。

    返却の際、スタッフに対して
    禁煙車を借りたのになぜタバコ臭いのかを尋ねてみたところ、
    「最近は在庫車が禁煙車ばかりなので、喫煙車の予約が入ったときには、
    禁煙車に灰皿を装着して喫煙車として貸し出すことがある。
    返却後に消臭対策をしているが、不十分だったのかもしれない」と言っていた。

    タバコ臭い車両がいやだから、「禁煙車」を申し込んでいるのに、
    実際に喫煙車として使ったことのあるタバコ臭い車両を
    「禁煙車」だと言って貸し出すのは、
    顧客に対する嘘偽り行為だと思う。

    「禁煙車」に灰皿を装着して「喫煙車」として貸し出す行為は
    その営業所独自の判断で行っていることなのか、
    それともニッポンレンタカーで全社的に黙認しているのはわからないが、
    タバコの臭いのせいで、目がしみて、喉も痛くなり
    非常に不愉快な思いをした。
    • 評価5 5.0
    • boneさん
    • 2010/10/31 17:25
    旅行先の北海道から沖縄の離島まで、ネットで予約。
    宿までお迎え、空港送りとサービス満点。
    カーナビ搭載は当たり前。車種も選べて安心安全のレンタカー。
    そのうえＥｄｙやカードもＯＫ。
    頼もしいボディガードです。
    これからもよろしくお願いします。
    • 評価4 4.0
    • mitochondriaさん
    • 2010/10/18 16:26
    プリウスなどのエコカーを使いたくて「トヨタレンタ」に行ったら「プリウスかアクシオになる」って言われ限定できなかった。「ニッポンレンタカー」は「エコカー限定」があるので安心して予約できた。しかも会員のお得な割引＋ＲＥＡＬＷＯＲＬＤのポイントも付いて良かった。いい旅行ができそうです。帰ったら感想をまた書き込みます。良いサービスだと思います。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/10/10 22:45
    最悪でした。
    ２回利用しましたがどちらも散々な目にあいました。
    一度目はかなりオンボロの車でタイヤも傷が多く案の定パンクしました。
    夜中に山道で救助の車を待たされるハメになり、その上修理代も取られて散々でした。店員の態度もまるで私たちが悪いかのように話を勝手に進めて聞く耳もたず。
    二度目は旅行の際に友人が知らずにニッポンレンタカーにしてしまい、しかたなく利用しました。
    しかし返却時に傷がついているから修理代を払えと言われました。葉っぱが出ている道をいくつか通った為非常に薄く傷がついてしまったようでした。他にも元からキズはあり、元からあるキズのほうがよっぽどひどいキズなのにしつこく修理費を請求されました。修理しないのに修理費を請求する詐欺まがいの行為を行っている可能性があると思いました。
    友人に電話してキズ消しクリームを持ってきてもらいその場でキズを消したところでようやく解放されました。
    これからどんなサービスが追加されようとニッポンレンタカーはもう二度と利用しません。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/09/13 23:48
    旅行先の営業所で、貸し出し点検前にサインをさせる非常識な店舗がありました。
    帰着時は、傷の確認もロクにさせずに「事故だ」と繰り返し、NOC取られました。
    その傷は、どうやら、返却前にガソリンスタンドで確認した時も、まったく気がつかなかった程度のカスリキズ。貸し出し前からあった傷の方が目立つだろ！！
    更に酷いのが、スタッフの態度、敬語以前に丁寧語すら使えない。
    ついでにクレーム入れたらもっと非常識な態度な回答で開いた口が塞がらん。
    • 評価4 4.0
    • 草もっちさん
    • 2010/02/27 21:19
    禁煙車が選べるのが便利です。個人的には、タバコを吸った車に乗ると車酔いをして気分が悪くなるので、うれしいサービスです。禁煙車でも豊富な車種から選べるので良いと思います。
    ニッポンレンタカーは有名な会社なので、安心して利用できると思います。
    • 評価4 4.0
    • hny830さん
    • 2009/10/06 01:17
    私は、使用する時間帯等を考慮して、レンタカー会社を使い分けています。
    私の住んでいる町には、２４時間営業のレンタカー会社は、
    ニッポンレンタカーしかないため、深夜に車を返す場合は、よく利用しています。

    よく利用する人は、ぜひSRMプラスカードに入った方がいいと思います。
    年会費もずっと無料ですし、全クラスの料金がお得になります。
    また、利用回数を重ねると、ポイントがたまりとクーポンが送られてきますので、お得です。
    • 評価5 5.0
    • はせパパさん
    • 2009/09/30 16:19
    息子の引越のために初めて利用しました。トラックを運転するのも初。
    インターネットで予約していったため、実にスムース。整備状況、車内の
    清潔さも申し分なく、満足でした。
    また受付嬢の応対も良く、早めに返したためか、ガソリンもおまけしてく
    れました。
    今度は大人数乗りの車を借りて家族旅行に行きたいです。
    • 評価4 4.0
    • しんのすけさん
    • 2009/09/14 20:52
    我が家はマンション購入のタイミングで車を手放して13年になります。
    都心に住んでいると普段自家用車はほとんど使わず、高い駐車場代を毎月払い続けていました。
    当時自家用車を使うのは月に1回あるかどうか。

    車を手放してからは、必要な時だけニッポンレンタカーさんのお世話になっております。

    その都度必要なサイズの車を借りて、不自由はありません。
    （軽自動車から高級車・ビジネス車まで揃っています。）

    ネットでも予約が出来、更にネット割引まで！
    希望の車種が無い時は、近くの営業所に電話をすると、近隣の営業所に希望車種があれば取り寄せてもくれて、助かっています。

    ETCも標準装備ですので、ETCカードだけ用意しておけば、高速の割引も当然受けられ、車を持っていた時よりも費用は断然割安です。

    使えば使うほど割引券まで貰え、ANA会員の方はマイルまで貯まり、まさに一石二鳥！

    ニッポンレンタカー使うしかないでしょう！
    • 評価3 3.0
    • サルガスさん
    • 2009/09/14 15:04
    レンタル予約が１時間前まで出来るのが良いですね。（車が空いていればですが・・・。）
    支払いがカードで出来るので現金が無くてもお手軽だと思いました。また、Ｔポイントが付いたり、今はキャンペーンがあるのでお得だと思いました。
    • 評価5 5.0
    • たえちんさん
    • 2009/06/30 15:50
    我が家はマイカーがないためいつもニッポンレンタカーを利用しています。
    スーパーレッドメンバーだと回数を重ね、ポイントがたまれば2千円・4千円…とクーポンが送られてくるのは大変魅力です。
    近距離であればガソリンを入れて返したほうがお得、遠距離だと満タン返しがお得かなと思い我が家では毎回こうしています。
    店舗の方も毎回親切にしてくださいます。
    希望したクラスの車がない場合には変更になる場合がありますが、そのおかげでゆったりとドライブできたこともありました。

    私は持っていませんが、ニッポンレンタカーのクレジットカードがあるといいのかもしれませんね。(オリコ発行)
    • 評価4 4.0
    • katchan2724さん
    • 2009/06/06 19:41
    クルマが急に必要になったときに、ニッポンレンタカーなら１時間前までの予約ができてすごく便利です。あとＥＴＣがほとんどの車両に装備されているので、土休日に遠出を考えている人にはうれしいかと思います。また禁煙車両が続々と全国に展開されて、ポイントについてもＳＲＭの会員になったら、ＳＲＭのポイント以外にＡＮＡマイルとＴポイントのどちらか一方が付けられてすごく便利です。各種キャンペーンも行っているので、応募してみる価値はあると思います。

    ＊ＳＲＭ：スーパーレッドメンバー
    • 評価4 4.0
    • yosshystyleさん
    • 2009/05/21 18:50
    スノーボードで遠出するときにニッポンレンタカーさんで車をレンタルしてます。

    車を返すときにガソリン満タンで返すのが一般的？かと思いますが、私が利用したときにはガソリン買取ができました。買い取る場合は満タンで返さなくてもいいんです。通常のガソリンスタンドよりもリッターあたりのガソリン代が割安なので、燃料タンクが空になるまでかなり遠くに行く場合は買い取った方がオススメかもしれないです。
    それと24時間営業の営業所がサイトで調べられるのは良いですね。
    • 評価4 4.0
    • saeminさん
    • 2009/03/04 13:45
    初めて利用しました。netであらかじめ予約することができたので支店についてから借りるまでの作業がスムーズにできたのでとても良かったです。予約の時は軽自動車にしたのですが当日都合が付かなくなったので１５００ｃｃクラスの車に変更してほしいと頼まれたのですがの料金も予約どうりでいいということでした。とても感じの良いかただったのでまたお願いしたいと思います。
    • 評価4 4.0
    • 優良口コミ
    • すてぃっち ﾁｬﾝ☆ミさん
    • 2008/12/11 16:28
    以前、こちらでレンタカーを借りたのですが、その際運転免許証のみで借りられたのですが、
    今は運転免許証のみでは借りられないので、その点は多少不便になって来ました！レンタカー
    を借りる際、ニッポンレンタカーさんが提携する、クレジットカード会社のカードの提示が必須
    になってきます。もし現金で支払われる場合は、運転免許証の他に各種メンバーカード（お持ち
    の場合のみ）、現住所／本人確認書類が必要になってきます。


    【例】

    ※メンバーズカード
    　 ・ニッポンレンタカーのNO.1 CLUBメンバーカード
    　・ANAマイレージクラブメンバーカードまたはTカード（TSUTAYA会員証）

    ※ 現住所もしくは本人確認できる書類
    　 ・公共料金（電気・ガス・水道・固定電話・NHK）領収書
    　 ・社会保険料領収書
    　 ・健康保険証／年金手帳／パスポート
    （全てにおいて２ヶ月以内のもの）



    レンタカーって、人それぞれ借りる目的は違うと思います。うちが利用した目的は、
    引っ越しをした時なのですが、数日前に電話にて予約をしましたが、今はネットで
    予約が出来て、利用する日＆返却予定日を入力すれば、料金照会が出来ます！！
    車種や、禁煙車の有無、ＥＴＣ＆カーナビの有無など色々自分の目的に応じて、検索
    出来ますし、お子さんがいる家庭には、チャイルドシート、地域によってはこの時期
    には必須になってきますスタッドレスタイヤなどのオプションサービスも、とても便
    利だと思いますね！

    旅行に行って、急にレンタカーが必要になってくる場合も多々ありますので、この様な
    サービスは嬉しいですね。店頭に行く手間も省け、ネットで空車確認も出来るので、是非
    利用してみては如何でしょうか！？手軽に利用出来ますし、会員になったらお得なサービス
    も利用出来て、格安になったりもしますよ！Tカードをお持ちの方は、１００円で１Ｐ付く
    のも嬉しいサービスだと思いますね！！
    • 評価3 3.0
    • pntさん
    • 2008/11/04 17:16
    BSKタイプで丸一日利用
    マーチやビッツかと思いきや
    出て来たのがスズキSX-4
    グレード的には適切なタイプだが
    中身はワンランク上
    ３ナンバーだが重さが感じない4WDシステムが売り
    運動性能が高く高速でもスイスイ走れて、スピード出し過ぎに注意が要る
    運転が上手くなった気がするほどです。
    車の性能を理解してないと免許の点数と睨めっこしなければならなくなる。
    いつも軽ワゴンを乗っててこのタイプに乗ったら車の進化を感じる
    ナビ付きでしたがあれは頂けない、載せ変えしただけ、地図アップデートしただけの
    サンヨーゴリラ?シリーズ 無いよりマシ程度でルート案内は最悪でした
    町田で借りたけど、湘南ナンバー。正直、照れた。
    • 評価4 4.0
    • 優良口コミ
    • jyunpapaさん
    • 2008/09/18 11:05
    乗り捨てや、禁煙車両が選べるのは当たり前。
    多彩な車種から選べるので迷ってしまうことも（笑）。
    購入を検討している車種を、ニッポンレンタカーで借りて
    試乗してみるっていうのも実はオススメ。
    わたしはそれがきっかけで日産のエルグランドを買いました。
    • 評価4 4.0
    • yochi623さん
    • 2008/09/18 11:05
    スタッフがどこの営業所も丁寧でGOOD!
    使っていくうちにポイントもたまりサービスがうけられるのも良いですね♪
    • 評価5 5.0
    • 優良口コミ
    • yuriさん
    • 2008/09/16 15:30
    レンタカー利用させていただきました。

    1泊でレンタルしたのですが、道が大変混雑していてお約束の時間に返却することができず、少し時間オーバーしてしまった時、
    電話で事情を説明したところ、大変親切に対応していただき、
    なんと延長料金なしで車を受け取ってくださいました。

    驚きのサービスで、とてもあたたかい気持ちになりました。

    またレンタカーを利用する時は、ぜひこちらのレンタカーをと考えています。

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