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サービスの詳細
「てるみくらぶ」は激安海外旅行サイトです。中間業者なし・インターネット販売が中心だから出来る値段です。韓国・台湾・グアム・ハワイ・オーストラリアなど、海外では人気の旅行先に、国内旅行感覚で気軽に訪れることができます。オンライン予約は２４時間受付可能ですので、忙しくてもじっくり検討することができます！さらに、オンライン限定のお得な商品もあります。海外ウェディングプランも充実しています！お客様第一のてるみくらぶは、入金するまでキャンセル料がかかりません。

口コミ情報

口コミ(47件) 評価3 3.0
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    • 評価1 1.0
    • -
    • 2011/12/15 17:47
    最低最悪。会社としての質が悪い。
    サイパン行きのツアーに申し込んだが、希望とする条件を何ひとつ受け付けてくれない。オプションツアーを申し込んでから１週間経っても返事なし。どうなってるのか不安に思うくらい仕事が遅いのに、支払いだけは急かす。
    トラブルが無く良かったと言っている人はたまたまトラブルが無かっただけ。他社に比べてトラブルが多い。しかも社員は謝らず、対応・言葉遣いも悪い。
    旅行代金等必要経費は支払っているはずなのに、追加で請求が来たのでおかしいな・・・と感じ詳細をたずねると、断ったはずの海外保険料を請求されていた。
    こんな会社２度と使わない！
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2011/12/13 20:53
    海外保険を申し込まないと言ってるも関わらず、代金不足として海外保険代金を請求された。
    あやうくこちらが振り込み金額を間違えたのかと思い、確認してみると頼んでもいない保険代金が加算され、支払い代金が不足している、至急振り込めと言うことだった。
    出発前から全く信頼できないし、クレームを言っても謝罪は無く不愉快だった。
    • 評価5 5.0
    • -
    • 2011/08/18 20:43
    　8月にロンドン旅行でホテルと航空券を利用しました。口コミを見て心配になりましたが、全く問題なかったです。オンシーズンに安くいけたので、よかったです。色々なやりとりは、ネットでしましたが、問題ありませんでした。
    　また、行きたい地域で安ければ利用しようと思います。
    • 評価3 3.0
    • -
    • 2011/07/16 22:18
    グアムには、JTB、HIS、阪急、JTB、の順で各旅行会社を利用しましたが、安価であるため、口コミで悪評?のてるみはどうかなと2011年7月に利用しました。
    申し込み後に郵送されてきた支払い請求書に、旅行保険代も記載されていましたが、支払いを差し引いて振り込みすれば問題なし。

    また、旅行日程表が、最悪前日でなければわからないなどの書き込みがありますが、安いのですから割り切りが肝心です、ちなみに私は8日前に届きました。

    グアムに旅行経験がある方であれば判るかと思いますが、飛行機とホテルが確保できていれば、島自体小さいので何とかなります。
    私は今回、今までの旅行会社と比較しても問題なく充分に楽しんで遊んで帰って来ました。

    私の経験から、初めての方で心配であれば大手旅行会社で手配をお願いし、それ以外でしたらどの旅行会社も問題ないと思います。

    最後にそれなりのサ－ビス求めるなら、それなりの代価を払うのが当たり前では。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/11/06 12:44
    ハワイに行きますが行く前から不愉快な気持ちにさせられました
    怒りがおさまりません　電話の対応もいきなり保留まだこちらが話しているのに
    いきなり切られました　かけなおしますと言われて　かけなおしてきたのは
    ６時間後　たびたびの謝罪もなく　一ヶ月前の支払いで　日程表がきたの一週間まえ　飛行機の時間だけ　電話出る人間が全員性別も声もバラバラなのに同じ名字
    かけなおすと言った人間とまた違う人間　わけがわからない　
    説明にない請求をされて　ありえない　適当にもほどがある　
    ハワイなんども行ってるけど　初めての人のがあってるとおもいます
    レンタカーをこちらで手配が一番安いと進めてきた　いつも頼む会社からダラーを頼んだら５日フルサービスオープンカーで３万３千なのにこの会社は嘘ついて５万６千を請求してきた　ツアーを安くしてなにかと進めてくる請求が高い
    海外旅行保険は自分で入ってるからいらないといって一切もうしこんでないのに
    請求書に記載して申し込ませようとしてきた　本当に許せない
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/11/06 12:36
    ハワイに行きますが行く前から不愉快な気持ちにさせられました
    怒りがおさまりません　電話の対応もいきなり保留まだこちらが話しているのに
    いきなり切られました　かけなおしますと言われて　かけなおしてきたのは
    ６時間後　たびたびの謝罪もなく　一ヶ月前の支払いで　日程表がきたの一週間まえ　飛行機の時間だけ　電話出る人間が全員名前わ　鈴木　
    かけなおすと言った人間とまた違う人間　わけがわからない　
    説明にない請求をされて　ありえない　適当にもほどがある　
    ハワイなんども行ってるけど　初めての人のがあってるとおもいます
    レンタカーをこちらで手配が一番安いと進めてきた　いつも頼む会社からダラーを頼んだら５日フルサービスオープンカーで３万３千なのにこの会社は嘘ついて５万６千を請求してきた　ツアーを安くしてなにかと進めてくる請求が高い
    海外旅行保険は自分で入ってるからいらないといって一切もうしこんでないのに
    請求書に記載して申し込ませようとしてきた　本当に許せない
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/11/06 12:32
    ハワイに行きますが行く前から不愉快な気持ちにさせられました
    怒りがおさまりません　電話の対応もいきなり保留まだこちらが話しているのに
    いきなり切られました　かけなおしますと言われて　かけなおしてきたのは
    ６時間後　たびたびの謝罪もなく　一ヶ月前の支払いで　日程表がきたの一週間まえ　飛行機の時間だけ　電話出る人間が全員名前が　鈴木　
    かけなおすと言った人間とまた違う人間　わけがわからない　
    説明にない請求をされて　ありえない　適当にもほどがある　
    ハワイなんども行ってるけど　初めての人のがあってるとおもいます
    レンタカーをこちらで手配が一番安いと進めてきた　いつも頼む会社からダラーを頼んだら５日フルサービスオープンカーで３万３千なのにこの会社は嘘ついて５万６千を請求してきた　ツアーを安くしてなにかと進めてくる請求が高い
    海外旅行保険は自分で入ってるからいらないといって一切もうしこんでないのに
    請求書に記載して申し込ませようとしてきた　本当に許せない
    • 評価5 5.0
    • -
    • 2010/11/03 03:21
    10月末に家族など８人でハワイに行ってきました。
    私の感想は文句なしです。
    特にオプショナルツアーは最高でした。
    他社と同じプランなのに価格も安い。ハワイのコンシェルジュプランなら対応もよく本当にいい思い出ができました。

    何度かこの会社を使っていますが、国内での手配はインターネットだから格安!!っていうことを理解して利用すると納得できると思います。
    電話に出ない理由はそこじゃないかな・・・人件費をかけてないから・・

    今はネット社会だからメールでのやり取りが確実で安心だと思いますよ。
    プランに申し込んだあと、変更希望のメールをしたらちんと対応してくれました。不安もあるけど電話で言った!言わない!!の議論をするよりメールなら要望とか記録も残るし。

    だからもちろんまた利用します!

    87歳の祖父もハワイに行きたいと願い、かなった旅行が最高のようでした。
    スタッフの祥子さん、素敵なアテンドありがとう♪
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/10/30 10:54
    子供の結婚式のため一族で利用しますが、まず、５人と４人とに分けて同じ人が申し込んだのですが、違う便になってしまい、それも小さい子供３人いるほうが、夜中到着、早朝出発ということで、子供は眠いとぐずるし、飛行機のなかでも、３人ぐずりだしたら周りの迷惑もあるし、大人２人で、お手上げです。空港到着時も荷物と寝ている子供とどうやって対処するのですか？最初からどっちのほうを子供達のいる便に選ぶか、少し配慮があればわかることです。
    じゃぁ、大人と子供を一人チェンジすればと、お願いしたのですがそれもできないということで、とても楽しみにしていた旅行ですが、気が重くなりました。
    • 評価2 2.0
    • -
    • 2010/10/18 00:12
    今回初めて利用しました。フライト時間は最悪で、出発は一番遅く、帰りは一番早い時間でがっかりでした。同じプランが他社でもありましたが、もういっぱいだったので利用しました。　保険料も強制加入で他社よりも倍の値段で高いです。
    特に、現地でサービスを受けることもないので、微妙です。。。
    もっとくちこみをみてきめればよかったと思います。
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/10/16 11:12
    2010/10/6～2010/10/10の５日間ハワイへ家内と二人で行ってきました。てるみくらぶの口コミ情報を事前に見ていましたので多少の不安はありましたが、全く問題なし。てるみくらぶの悪評はあまり参考になりません。次回またてるみくらぶを利用予定。
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/10/11 10:45
    友人と女二人、グアム４日間でした。

    評価はなかなか良いです。（あくまで価格から考えてです）

    ツアー会社の対応は、働いてる者としては電話応対時間が昼休みを除かれてしまうと”厳しい”っというのがありますが、メールでの返信は２日以内にありましたので出発前の緊急用件でなければ問題は無いです。

    旅行保険が請求書に含まれている件ですが、私は間違えて支払ってしまいましたがすぐに返金してくれました。（当然ですが・・・。）
    なので、なんとも思いません。

    ただし、海外旅行が初めての方にはお勧めはしません。
    今回、利用して不案内だなっと私個人が感じた箇所は
    ・入金後、パスポート情報の連絡方法の説明が無い。
    ・チケットの受け渡し場所、方法について連絡が無い。
    ・案内がぎりぎりまで来ない。（＝ホテル情報がないので計画が立てづらい）
    っと比較的、海外旅行に行ったことがない人にはわかりにくいポイントかと思ったからです。

    手軽に安く海外に行きたい人には、手続きが簡素で余計な書類も情報もおくってこないのでお勧めです。（安かろう悪かろう・・・ですが）
    私もまた利用したいと思っています。

    初めてのかたには・・・もし、友人が始めての海外旅行で利用するっといったら勧めはしませんねぇ・・・

    Ｍ
    • 評価4 4.0
    • あみちゃんさん
    • 2010/10/10 20:28
    家族4人でグァムへ去年と今年てるみくらぶで行きました。連絡が遅く少し不安にもなりましたが、なんら問題はございませんでした。
    ホテルは毎回グアムプラザを利用してますが、
    JPストアー&ｺﾝﾋﾞﾆもﾛﾋﾞｰ横にあり、夜も遅くまでやっているので
    とっても便利でした。立地条件はかなり良いホテルですよぉ。
    また、レンタカーもホテル内にありますのでとっても便利でした。
    また来年もお世話になろうかと思います♪
    • 評価5 5.0
    • -
    • 2010/10/10 10:25
    ２度目の利用です。今回は子連れでグアムでしたが、おかげさまで快適な旅ができました。
    担当の方も感じがよく対応もよかったですよ。赤ちゃん連れでしたのでリクエストを２つお願いしておきましたが問題なくリクエストが通っておりました。

    また、念のため確認のメールを送りましたが３日以内には返信がちゃんとありましたし電話での確認連絡もいただきました。

    電話で申し込みや確認、問い合わせをするととても忙しそうなので、少し不安にはなりますが自信でメールや電話での確認をしておけばなんら問題ありません。
    そのへんは、激安ツアーだけにそれなりのリスクとなりますが、心配な方はやはり大手旅行代理店がよいかもしれません。

    次回の旅行もてるみくらぶさんを利用します。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/09/30 22:11
    この会社には星１つさえもったいないです。
    頼んだのは台湾４日間でした。
    予約時の強気な電話応対に始まり、どれをとっても最悪でした。
    しかも、最終的にネット掲載のお値段からはかけ離れたものに・・・・！
    安さだけが取柄なのに、それすら保障できない会社です。
    二度と利用することはないでしょう。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/09/28 00:16
    男2人の旅行でダブルベットを予約されました。

    男2人で「てるみくらぶ」で旅行に行きました。ホテルは1流まで行かなくてもそこそこ良いホテルで、わざわざさらにグレードアップしました。
    一か月以上前に申し込んで、すぐに振り込みの指示が来ましたが、それまでもその後も一切旅行会社から書類以外の連絡はありませんでした。大丈夫かな？と思い2回ほどこちらから連絡しましたが問題なく取れています。と回答。
    当日現地についてみると、現地のツアー会社の人から「案内があったと思いますが、ダブルベットの部屋になってますのでエキストラベットをいれますか？」と聞かれました。もちろん一切そんな連絡はありませんでした。ちょうど営業時間がすぎた週末だったため、次の営業日の月曜日までてるみくらぶとは連絡とれず苦情も言えませんでした。エキストラベットはひどすぎて体がおかしくなりました。月曜日になり、何度もかけているとやっとつながりましたが、対応が「旅行案内にツインまたはダブルと書いているので一切こちらに落ち度はありません。」連絡くらいできたのでは？と聞くと、「旅行前日に部屋のタイプがわかったのでどうしようもできませんでした。他の部屋は満室であきはありません。」とのこと。
    そんなことはない。他の人に代わってください。と再三言うも一切かわることはありませんでした。その後、現地の会社にいつ部屋のタイプの連絡したのかと聞くと、一か月も前にメールで連絡した履歴が残っていました。
    すぐバレる嘘はやめましょう。
    　
    こんなサービスどころか見え透いた嘘をつく会社は使わないようにしましょう。非常に不快でした。
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/09/10 23:19
    娘と二人の韓国旅行。なかなか空きのツアーがなく、てるみくらぶに申し込みました。いろんな口コミがありますが、わたしは満足しています。
    対応も別に普通でした。ホテルはとても綺麗だし、立地条件も良く、買い物にとても便利でした。現地の添乗員さん、チャンさんがとてもいい方でしたので本当は★５つというところですが、帰りに連れて行かれたお土産物屋での時間が無駄だったので★１つ減らしました。でも、それも納得済みでの格安旅行なので仕方ないかな・・・。また、利用しま～す。
    • 評価5 5.0
    • -
    • 2010/09/08 15:45
    こちらのクチコミをみて不安でしたが、７日間でロスに行って来ました。
    全く問題なく、旅程表も一週間前には届きスムーズに出発する事も出来
    ホテルも素晴らしく、楽しく過ごす事が出来ました！！
    こんなに安くて大丈夫なのかとかえって不安になる位でした
    • 評価4 4.0
    • しゅんまゆさん
    • 2010/09/02 21:13
    二泊三日の韓国旅行に行ってきました。インターネットでの申し込みで不安でしたが問題もなく旅行が出来ました。最終日程が届くのが遅いのと、確認の連絡がインターネットのみで回数も少ないのが不安でしたが、費用が安く済んだ事を思うと仕方ないかと思います。また利用しようと思います。
    • 評価4 4.0
    • mirarenapapaさん
    • 2010/08/31 18:00
    グアム４泊５日で行ってきました。評判どおり最終日程表が届いたのでは直前でしたが、飛行機・ホテル・送迎ともに問題なしでした。両親と別出発地で同一ホテルで申し込んだので、近い部屋をリクエストしたのですが、ちゃんと隣の部屋で手配されていました。部屋もパーシャルオーシャンビュー指定だったので、期待はしていませんでしたが、階と向きはイマイチでしたが、通常３３㎡のところ、ベッドルームが別にある２部屋分ある広い部屋で、悪い部屋が割り当てられているとは全く思いませんし、十分満足できる部屋でした。
    旅行会社にいろいろ相談したい人は向かないのかもしれませんが、グアム旅行だったら、また使っていいと思ってます。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/08/16 21:29
    この旅行会社最悪にもほどがある。
    星なんて一つもいらないと思う。
    評価に最悪って選択が必要だと思う。
    頼んだ旅行内容は、台北３日間。まずは対応の悪さ。土日や平日１７時以降電話は通じないし、対応が全て遅い。重要なことだったらメールじゃなくて電話してこいって思う。あとなぜ電話番号が東京だけなのかが疑問。全国に支店があるのならホームページに載せとけって思う。二度と利用したくないし、こんな対応を続けているとビジネス的にマズイと思います。
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/08/01 22:11
    ４泊５日で娘とはじめての台湾旅行にいきました。はじめての旅行会社で不安でしたが現地での対応がとてもよく、とっても楽しい旅行になりました。二日目は、娘と二人での観光でしたが、添乗員さんがついてきていろいろと親切にガイドしてくれました。帰りの手続きも一緒にしてくれて空港でもスムーズでした。
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/07/26 16:03
    お値段にひかれ初めて利用します。申込金をすぐに振込、期日までに残金も振込ました。ハワイで飛行機もホテルも指定なしコースですが、２週間前には飛行機もホテルも決定し最終行程表が届きました。残金振込の際には、当日夜には入金確認のメールも届きましたし、変更や質問の問い合わせの電話にも快く対応して頂きました。こちらの口コミを見て不安でしたが、大手旅行会社さんと何ら変わりありません。しかもこの価格。これから出発ですが、楽しみになりました。
    • 評価1 1.0
    • -
    • 2010/07/23 17:52
    直行便利用○○ホテル指定のツアーに申し込んだのに
    乗り継ぎ便になってしまいました。
    しかも数日後に連絡がありホテルもアップグレードの部屋しか取れないので
    追加料金を払え！と言われました。
    しかも入金を確認するまでホテルの予約が確約できないと！
    電話の対応も横柄で嫌な気分になりました。
    もう入金してしまったので行くしかありませんが
    この上希望ホテルではなかったり飛行機の席がバラバラだったりしたら
    最悪です。とても不安です
    • 評価4 4.0
    • -
    • 2010/07/14 23:05
    ここの口コミを見ていたので少し不安だったのですが、
    特に問題もありませんでした。
    WEBで申し込みの際入力ミスをしてしまったのですが、
    訂正のため電話をかけたら、感じよく対応してくれました。
    確かに、みなさんが言うように電話は何度かかけないとつながりませんでしたが。。。
    請求書には保険代が加算されて送られてきますが、差し引いて振り込めば何も言われませんでした。

    オプショナルツアーの内容に変更があり、その通知がチェックインの時に渡されたので、
    少し計画がずれた・・・とうことがありましたのでそこはちゃんとしてほしかったですね。
    とにかく格安なのですが、お年寄りや、赤ちゃん連れなどは、もっとちゃんとした（？）旅行会社の方がいいかもしれませんね。

優良口コミ優良口コミとして承認された口コミ