お知らせ一覧

メンテナンス

【重要】ポイント交換システムの緊急メンテナンスについて

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ポイント交換システムの緊急メンテナンスを実施しております。
直前のご案内となり、皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■ メンテナンス概要
実施日時： 2026年10月21日（水）19:00 〜 終了時刻未定

メンテナンスの終了時刻につきましては、判明次第、改めてご案内いたします。


■ メンテナンスの実施背景
WebサイトやWebシステムで広く利用されているプログラミング言語「PHP」について、セキュリティ上の脆弱性に対応するためのセキュリティリリースが、2026年10月21日23:00（日本時間）に公開予定であることが公表されています。

詳細につきましては、以下をご確認ください。
IPA（情報処理推進機構）リリース

本件を受け、セキュリティ対策の一環として、ポイント交換システムのアップデートを実施するため、緊急メンテナンスを行っております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、サービスの安全性を確保するための対応となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス終了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

2026.10.21

障害報告

【復旧報告】「げん玉」システム障害のお知らせとお詫び

日頃より「げん玉」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、システム障害により一部サービスをご利用いただけない、または、ログイン出来ない状況が発生しておりました。

現在は復旧が完了し、通常どおりサービスをご利用いただけることを確認しております。

■ 障害発生日時
2026年7月6日（月）13:30頃

■ 復旧日時
2026年7月6日（月）15:30頃

このたびは、ご利用のお客様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。

引き続き「げん玉」をよろしくお願いいたします。

2026.07.06

メンテナンス

【重要】ドットマネーの緊急メンテナンスについて

日頃よりげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ポイント交換先「ドットマネー」について、2026年6月8日（月）12:00頃より、不具合が生じていることが確認されました。
現在、緊急メンテナンスを行い、原因の特定および復旧対応を急ぎ進めております。

大変恐れ入りますが、現在ドットマネーへの交換ができない状況となっております。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026.06.08

お得情報

Yahoo!ショッピング初回利用で購入額の2.5%還元！爆買いウルトラSALEも同時開催中

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます！

本日5/30（土）より、Yahoo!ショッピングで3日間限定の「爆買いウルトラSALE」がスタートしました。
セール期間中はPayPayポイントが最大22%還元されるビッグセールです。

さらに、げん玉経由でのご利用が初めての方は、期間限定で購入額の2.5%還元も受けられるチャンス！
普段のお買い物のついでに、ぜひげん玉経由でお得にポイントを貯めてみてください。

■ 還元内容
購入額の2.5%還元

■ 対象者
げん玉経由でのYahoo!ショッピングのご利用が初めての方
※過去にげん玉経由でYahoo!ショッピングを利用したことがある方は否認となりますのでご注意ください。

■ 成果条件
げん玉を経由してYahoo!ショッピングで購入完了

■ Yahoo!ショッピングの「爆買いウルトラSALE」期間
5月30日（土）〜6月1日（月）

セール期間中はPayPayポイントとげん玉ポイントの両取りができるチャンス！
お買い物予定がある方は、ぜひこの機会にご活用ください！ここからチェック！

2026.05.30

お得情報

【本日最終日】飲み物1本分相当のポイント還元は今日まで！（レシ活）

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます！

本日5月13日（水）までに、レシ活で対象の飲料を購入してレシートを提出すると、飲み物1本分相当のポイントを還元するキャンペーンを実施しています。

対象は、水・ジュース・パック飲料・コンビニコーヒーなど。
コンビニやスーパーなどで購入した飲料のレシートで参加できます。

今日が最終日ですので、まだ参加していない方はぜひお見逃しなく！

■ 購入対象
飲料（水、ジュース、パック飲料、コンビニコーヒーなど）

■ 対象者
以下のいずれかに該当する方
・げん玉でのレシ活が初めての方
・2026年に入ってからげん玉の広告案件を利用していない方
※対象の方にのみ表示されています。

■ 期間
本日5月13日（水）23:59までにレシートの提出

終了前に、いつものお買い物ついでにぜひご利用ください！ここからチェック！

2026.05.13

お得情報

【5/13まで】レシ活で飲み物1本分のポイント還元中！

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます！

最近、日中は汗ばむ日も増えてきましたね。
夏の始まりに、冷たい飲み物を1本いかがですか？

現在レシ活では、コンビニやスーパーなどで対象の飲料を購入し、レシートを提出するだけで、飲み物1本分相当のポイントを還元中です！

水・ジュース・パック飲料・コンビニコーヒーなど、多くの種類が対象となっておりますので、普段のお買い物にぜひご活用ください。

■ 購入対象
飲料（水、ジュース、パック飲料、コンビニコーヒーなど）

■ 対象者
以下のいずれかに該当する方
・げん玉でのレシ活が初めての方
・2026年に入ってからげん玉の広告案件を利用していない方
※対象の方にのみ表示されています。

■ 期間
5月13日（水）まで

まだ参加していない方は、いつものお買い物ついでにぜひご利用ください！ここからチェック！

2026.05.09

重要なお知らせ

【重要】ゴールデンウィーク期間中のポイント交換停止・お問い合わせ休止のお知らせ

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
げん玉運営事務局でございます。

ゴールデンウィーク期間中のポイント交換システムメンテナンスおよび運営体制の都合に伴う、各種対応休止についてご案内いたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ポイント交換システムメンテナンス（交換停止）
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以下の期間中は、ポイント交換システムメンテナンスのため、ポイント交換を休止させていただきます。

【休止期間】
2026年4月28日(火)17:00〜2026年5月7日(木)12:59

※2026年5月7日(木)13:00より、再開いたします。

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■お問い合わせ窓口の対応について（受付・回答休止）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上記期間中は、ゴールデンウィーク休業に伴い、お問い合わせ窓口での対応も休止させていただきます。
期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2026年5月7日(木)13:00以降、順次対応いたします。

会員の皆様にはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともげん玉を変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2026.04.21

重要なお知らせ

【重要】弊社をかたった「偽サイト」にご注意ください

【重要】弊社をかたった「偽サイト」にご注意ください

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、げん玉を装った「偽サイト」の存在が確認されております。
公式サイトに酷似したドメインを使用し、会社情報等を無断転載しておりますが、弊社とは一切関係ございません。

偽サイトをご利用された場合、個人情報やクレジットカード情報が不正に取得される恐れがございます。
偽サイト内でのクリック・情報入力・サービス利用は絶対に行わないようご注意ください。

■サイト情報について
【公式サイト】
・https://www.gendama.jp

※上記以外の類似ドメインはすべて偽サイトの可能性がありますのでアクセスを行わないようご注意ください。

■現在の対応について
関係機関と連携し、引き続き対応を継続してまいります。

■万が一、偽サイトを利用してしまった場合、速やかに以下の対応をお願いいたします。

１．げん玉のパスワードを変更する
２．クレジットカード情報を入力した場合はカード会社へ連絡する
３・警察へ通報する（インターネット・ホットラインセンター）
https://www.internethotline.jp/


今後も同様の偽サイトが発生する可能性がございます。引き続き対策を行ってまいります。

万が一被害にあわれた方がいらっしゃいましたら、げん玉公式の以下よりお問い合わせください。
https://u.gendama.jp/help/inquire/form

今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2026.04.03

リリース

【新機能リリース】「紹介コード」でお友達を招待できるようになりました

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます。
げん玉の機能追加のお知らせです。

＼友達紹介ページに「紹介コード」が追加されました／

これまでの紹介URLに加えて、紹介コードでもお友達を招待できるようになりました！
紹介コードは「友達紹介」ページから確認・コピーできます。
コードをお友達に共有するだけでOKです！

▼友達紹介ページはこちら
https://www.gendama.jp/invitation/

お友達をご紹介いただくことでどんどんポイントが貯まりますので、
ぜひこの機会にご活用ください。

<注意事項>
・紹介コードは、メールアドレスでの新規登録時のみ入力できます。
・SNSアカウントで登録した場合、紹介コードは利用できません。
お友達にコードを共有する際は、あわせてお伝えいただけますと幸いです。

今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2026.04.01

重要なお知らせ

【重要】「脳トレひろば」の仕様変更に関するお知らせ

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
げん玉運営事務局でございます。

この度、提供中のゲームコンテンツ「脳トレひろば」におきまして、リニューアル後の利用状況を鑑みた仕様調整のため、一部仕様を変更させていただくこととなりました。

変更後の詳細および適用開始日時につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【適用開始日時】
2026年2月9日（月） 12:00
※上記時間以降のプレイより、新仕様が適用されます。

【仕様変更の内容】
今回の調整に伴い、ゲーム種類数、プレイ制限回数、およびアンケートの回答期限が変更となります。
・ゲーム種類数 全18種類 → 全16種類
・プレイ制限回数 1日5回まで → 1日1回まで
・アンケートの回答期限
1日4問の配信数に変更はございませんが、回答期限が以下の通り変更となります。
変更前：配信から10日間
変更後：配信当日中（1日間）
※これまでのように、過去配信分をまとめて回答いただくことができなくなります。当日の配信分はその日のうちにご回答ください。

ユーザーの皆様には仕様変更に伴いご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2026.02.02

重要なお知らせ

【重要】ポイント交換「ドットマネー・デジタルギフト」選択肢に関するご案内のお詫びと訂正

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
げん玉運営事務局でございます。

先日ご案内いたしました、お知らせ【ポイント交換における「交換金額の選択肢」適用開始日時と詳細のお知らせ】におきまして、記載内容の一部に誤りがございました。

ご利用の皆様に混乱を招き、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、以下の通り訂正させていただきます。

【訂正内容】
ドットマネー・デジタルギフトへの交換
<誤>
3,000pt（300円分）
5,000pt（500円分）
10,000pt（1,000円分）
30,000pt（3,000円分）
50,000pt（5,000円分）
100,000pt（10,000円分）

<正> 正しくは以下の6パターンとなります。
3,000pt（300円分）
10,000pt（1,000円分）
20,000pt（2,000円分）
30,000pt（3,000円分）
50,000pt（5,000円分）
100,000pt（10,000円分）

なお、PeXへの交換における選択肢や、適用開始日時（2026年1月19日 12:00）に変更はございません。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

社内でのチェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2026.01.19

重要なお知らせ

【重要】ポイント交換における「交換金額の選択肢」適用開始日時と詳細のお知らせ

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
げん玉運営事務局でございます。

昨年末よりご案内しておりました、ポイント交換時にお選びいただける「交換金額の選択肢」の変更について、
適用開始日時および詳細が決定いたしましたのでお知らせいたします。

これまでは範囲内で任意の金額を指定可能でしたが、今後は固定の金額・ポイント数から選択いただく形式へ変更となります。
交換先サービスにより選択できる単位が一部異なりますので、下記詳細をご確認ください。

【適用開始日時】
2026年1月19日（月） 12:00
※上記時間以降の交換申請より、新仕様が適用されます。

【変更後の交換金額（選択肢）】
・ドットマネー・デジタルギフトへの交換
以下の6パターンから選択可能です。
3,000pt（300円分）
5,000pt（500円分）
10,000pt（1,000円分）
30,000pt（3,000円分）
50,000pt（5,000円分）
100,000pt（10,000円分）

・PeXへの交換
以下の4パターンから選択可能です。
5,000pt（500円分）
10,000pt（1,000円分）
30,000pt（3,000円分）
50,000pt（5,000円分）

ユーザーの皆様には仕様変更に伴いご不便をおかけする場合もございますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともげん玉をよろしくお願いいたします。

2026.01.09

重要なお知らせ

「CMくじ」コンテンツ終了のご案内

日頃よりげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ゲームコンテンツの「CMくじ」は【2025年12月25日(木) 12時】をもちまして、サービスの提供を終了させていただく運びとなりました。
ご愛顧いただいております皆様には、突然のお知らせとなりますことを深くお詫び申し上げますとともに、これまでご支援を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

げん玉 CMくじ
https://gendama.cmnw.jp/cm
=================================
■サービス終了日
・2025年12月25日(木) 12時

※12/25 11:59まで、「CMくじ」はご利用できます。
※サービス終了後は、ゲームへのアクセスおよびすべてのゲーム内データの閲覧・利用ができなくなります。
=================================

長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
残りわずかな期間ではございますが、最後まで「CMくじ」をお楽しみいただけますと幸いです。

なお、その他の広告サービスやゲームについては、
通常通り稼働しておりますため、引き続きご利用いただけますと幸いでございます。

何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

2025.12.12

重要なお知らせ

ポイント交換ページへのアクセス不具合のお知らせ

日頃よりげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月1日（金）13:00頃より、一部ユーザー様の間でポイント交換ページへのアクセスがしづらい状況が発生しております。（例：「Whoops, looks like something went wrong.」と表示されポイント交換ページに遷移できない）
現在、原因の特定および復旧対応を急ぎ進めております。

以下２点の方法で回避可能なケースがございますので、お急ぎのお客様はお試しいただけますと幸いです。
・アクセス不可のものとは別のブラウザ（Chrome,Safari,Microsoft Edgeなど）・端末でアクセス
・ブラウザのcookieを削除
　・（例）PC版Chromeの場合：設定→サードパーティ Cookie→すべてのサイトデータと権限を表示→gendama.jp のcookieを削除

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025.08.01

重要なお知らせ

「げん玉電鉄」コンテンツ終了のご案内

日頃よりげん玉をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、「げん玉電鉄」コンテンツは【2025年5月31日(土) 14時】をもちまして、サービスの提供を終了させていただく運びとなりました。
ご愛顧いただいております皆様には、突然のお知らせとなりますことを深くお詫び申し上げますとともに、これまでご支援を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

げん玉電鉄
https://www.gendama.jp/train
=================================
■サービス終了日
・2025年5月31日(土) 14時

※5/31 13:59まで、「げん玉電鉄」はご利用できます。
※サービス終了後は、ゲームへのアクセスおよびすべてのゲーム内データの閲覧・利用ができなくなります。

※「モリガチャ」 https://www.gendama.jp/morigacha に関して
モリガチャを回すために必要なコンテンツとして「げん玉電鉄」が含まれておりますが【2025年5月31日(土) 14時】以降は、「おばけハウス https://gendama.gamefactory.jp/game コンテンツに切り替わります。
=================================

長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
残りわずかな期間ではございますが、最後まで「げん玉電鉄」をお楽しみいただけますと幸いです。

なお、その他の広告サービスやゲームについては、
通常通り稼働しておりますため、引き続きご利用いただけますと幸いでございます。

何卒ご理解、ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

2025.05.19

重要なお知らせ

【重要】年末年始のポイント交換について

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
げん玉運営事務局でございます。

年末年始のポイント交換システムメンテナンスによるポイント交換休止についてご案内いたします。

■ポイント交換システムメンテナンス
以下の期間中は、ポイント交換システムメンテナンスのためポイント交換を休止させていただきます。

【休止期間】
2024年12月27日(金)00:00〜2025年1月6日(月)23:59

※2024年1月7日(火)00:00より、ご利用可能となります。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

会員の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともげん玉を変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024.12.24

お得情報

＼すぐにポイントGETしたい方必見！／『無料・簡単ポイ活案件特集』

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無料・簡単ポイ活案件のご案内

あと少しでポイント交換できる方、簡単にポイントを貯めたい方のために、
『無料・簡単ポイ活案件』特集をご紹介！

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2024.10.30

リリース

レシート投稿でポイントGET☆100％還元増加中！

いつもげん玉をご利用いただき、誠にありがとうございます^^

なんと、げん玉にてレシ活サービスをリリースいたしました♪

やり方はとっても簡単！
気になる商品を選んで、購入してレシートを投稿するだけでポイントGET
なんと、100％還元も登場する可能性もあるのでチェックしてくださいね

レシ活のページは、げん玉TOPページの『レシ活』をクリック


レシ活の参加はこちらから↓ 詳しくはこちら

2024.10.24

リリース

Temu新規購入

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます♪

今日はTemu 新規購入のご紹介！ 新規購入
購入金額の5.5％ > 20%分のポイント

2024.10.01

リリース

【新機能リリース】案件詳細のページで紹介リンクの共有ができるようになりました

いつもげん玉をご利用いただきありがとうございます♪
げん玉機能追加のお知らせです


＼案件詳細のページで紹介リンクの共有ができるようになりました／

「案件ページで紹介リンクが出せなくて不便」

といったご意見をいただいておりましたが、
この度、そのご要望にお応えして、
案件詳細ページに紹介リンクの共有ボタンを追加しました♪
使い方はこちら↓


《共有方法》
１．右上の共有ボタンをクリック

２．リンクをコピーしてお友だちに紹介
　X,LINEのボタンを押すと、SNSで紹介できます

ティア制度（ダウン報酬）対象の案件の場合、
紹介特典が受けられますよ^^
是非お友達にもおすすめしてみてくださいね

ティア制度対象の案件もこれから増やしていく予定です！
要望にできる限り応えます
ユーザーさんとの距離が近いポイントサイトを心がけていますので今後ともよろしくお願いいたします

2024.08.21